Leverans

LEVERANSVILLKOR

6. Leveransmetod och fraktkostnader

Vi levererar beställningar antingen med våra egna transportfordon eller genom Posti, Ks-logistics och Matkahuolto enligt överenskommelse. Om du väljer hemleverans som leveransmetod kommer den part som hanterar hemleveransen att kontakta dig före leveransen, vanligtvis dagen före eller på morgonen samma dag som leveransen.

Beställningen kan också levereras till ditt hem med ett av våra fordon om destinationen ligger längs vår rutt nära den överenskomna leveranstiden. Detta kommer alltid att meddelas separat till kunden.

Fraktpriserna gäller för fastlandet i Finland. Fraktkostnader för öområden kommer alltid att överenskommas från fall till fall.

Vägen till leveransadressen måste vara i ett sådant skick att vår stora paketbil / lastbil kan nå platsen enkelt.

Vänligen kontakta vår försäljningsavdelning innan du gör en beställning i följande fall:

- Leveransadressen kan endast nås med färja

- Vägen till leveransadressen är i dåligt skick

Om svårigheter att ta sig fram hindrar leveransen till destinationen kan vi ordna en leverans till en plats som passar kundens önskemål, till exempel en bensinstation, korsning osv. (om vår bil hanterar leveransen, enligt vårt körschema).

Om leveransen har beställts till kundens hem kommer transportföretagen att leverera produkterna inom gällande leveranstider. Transportföretaget som ansvarar för transporten kommer att kontakta kunden före transporten. Vid hemleverans levereras produkten till den första ytterdörren. Till exempel, i en flerbostadshus levereras produkten till ytterdörren (gäller för leveranser via Posti och Matkahuolto).

 6.1. Betalning av Beställning Vid Leverans

Vid hemleveranser kan beställningen inte betalas vid leverans. Emellertid kan betalning göras kontant till chauffören vid leveranser med vårt eget fordon, då du får ett kvitto från chauffören. Detta överenskommes separat vid transaktionen.

 6.2. Leveransadress

Kunden är skyldig att ange leveransadressen noggrant. Suomen Unikaverit Oy ansvarar inte för några följder eller kostnader om kunden har angett felaktig adressinformation eller inte har rapporterat en ändrad leveransadress i tid eller alls. När det externa transportföretaget som ansvarar för leveransen har tagit produkten för transport kan adressinformationen inte längre ändras.

Om leveransadressen är annan än postadressen måste detta anges vid beställningstillfället.

 6.3. Leveranser i Flera Olika Sändningar

Om kunden köper fler än en produkt på en gång kan produkterna anlända separat. Ansvars- och leveransprinciperna för produkterna kommer att styras av punkterna 6.1 - 6.6.

 6.4. Sändningsspårningskod

När vi har packat din beställning kommer vi att skicka en e-post med en spårningskod som du kan använda för att spåra leveransens framsteg, beroende på den leveransmetod du har valt. Om du inte fick någon spårningskod och orderbekräftelse via e-post kan du begära spårningskoden från vår kundservice. Den vanligaste orsaken till att orderbekräftelsen och spårningskodsmeddelandet saknas är en felaktig e-postadress.

För hemleveranser finns det för närvarande ingen spårningsmöjlighet för alla sändningar.

 6.5. Ankomst och Överlämnande av Sändning

När din sändning är klar för upphämtning från din valda leveransplats kommer Matkahuolto eller Posti att skicka ett SMS till dig. För att mottaga ett SMS om din sändnings ankomst måste du ange rätt och fungerande mobilnummer vid beställningen. Ditt telefonnummer kommer inte att lämnas ut för andra syften. Ta med legitimation när du hämtar sändningen.

Ej upphämtade sändningar kommer att returneras till vårt lager cirka två veckor efter paketets ankomst till Posti eller Matkahuolto. Observera att att inte hämta paketet inte betraktas som en retur. Returer måste alltid först kommuniceras med vår kundservice. Vi kommer alltid att ta betalt för kostnader som uppstått från returtransport för ej upphämtade sändningar. Ej upphämtade paket kan hämtas från vår butik i Käpylä, Helsingfors, eller från vårt lager i Vantaa. Om så önskas kan vi åter skicka den returnerade sändningen, då vi kommer att debitera fraktkostnaderna igen.